CINEBOX RESOLVENDO PROBLEMA DE CONEXÃO WIFI DOS RECEPTORES - 14/12/2015

OS PROBLEMAS ENCONTRADOS POR MUITO USUÁRIOS REFERENTE AO USO DO WIFI, ESTÁ NA MAIORIA DAS VEZES, MUITO FÁCIL DE RESOLVER, PORÉM, POR INEXPERIÊNCIA OU POUCA INFORMAÇÃO NÃO É RESOLVIDO.

ESTAREMOS AGORA INFORMANDO OS MOTIVOS PARA QUE SEU WIFI NÃO FUNCIONE.

PARA FUNCIONAR É NECESSÁRIO UMA ANTENA WIFI, ROTEADOR E RECEPTOR. A ANTENA TEM QUE SER COMPATÍVEL COM O RECEPTOR. NORMALMENTE USA-SE UMA ANTENA WIFI COM CHIPSET RT-5370.

APÓS COLOCAR A ANTENA, O RECEPTOR À IDENTIFICA E ENTRA EM CONTATO COM O ROTEADOR, APÓS ACESSAR A INTERNET PELO ROTEADOR, O RECEPTOR SE COMUNICA AO SERVIDOR DA MARCA, COMEÇA A RECEBER AS KEYS E SEU RECEPTOR FUNCIONA NORMAL, ABRINDO OS CANAIS.

A PERGUNTA QUE MAIS SE FAZ É, PORQUE MEU RECEPTOR ESTÁ SEMPRE EM “CONNECTING”, OU SEJA, TENTANDO CONECTAR AO ROTEADOR E NÃO CONSEGUE.
VAMOS AOS FATOS:

ANTENA WIFI:

SE NÃO FOR COMPATÍVEL COM SEU RECEPTOR, NÃO VAI CONECTAR.

SE ANTENA É COMPATÍVEL, TEM QUE VER O SINAL QUE ESTÁ CHEGANDO AO RECEPTOR, NA MAIORIA DAS VEZES, É PRECISO ESTAR ACIMA DE 70%, ESTANDO ABAIXO JÁ PODE NÃO CONECTAR OU CONECTAR E NÃO RECEBER AS KEYS, TRAVANDO OS CANAIS.

IKS LIGADO:

VERIFICAR SE IKS OU TSSCAM ESTÁ LIGADO.

ROTEADOR:

VERIFICAR SE O WIFI DO ROTEADOR ESTÁ LIGADO OU FUNCIONANDO.

SERVIDOR IKS:

VERIFICAR SE NO MOMENTO QUE LIGOU O RECEPTOR, O SERVIDOR IKS ESTÁ FUNCIONANDO, MUITAS VEZES ESTÁ EM MANUTENÇÃO.

REINICIAR MODEM:

A MAIORIA DAS VEZES, É NECESSÁRIO REINICIAR A INTERNET NA SEGUINTE ORDEM, DESLIGAR O RECEPTOR, O ROTEADOR E O MODEM. AGUARDAR 15SEG. LIGAR O MODEM, AGUARDAR ESTABILIZAR. LIGAR O ROTEADOR E AGUARDAR ESTABILIZAR, POR ÚLTIMO LIGAR O RECEPTOR.

MAS SE A ANTENA É COMPATÍVEL, O SINAL É MUITO BOM, O IKS ESTÁ FUNCIONANDO E MESMO ASSIM O RECEPTOR FICA EM “CONNECTING“.

NESTE CASO, RESOLVEMOS EM 99% DOS CASOS QUE O MOTIVO É O EXCESSO DE APARELHOS LIGADOS AO RECEPTOR.

CELULAR, NOTEBOOK, ETC… QUANDO HÁ MUITOS APARELHOS UTILIZANDO O WIFI DO ROTEADOR, O RECEPTOR NÃO CONSEGUE CONECTAR AO ROTEADOR.

SE VOCÊ ESTÁ ENFRENTANDO O PROBLEMA DE NÃO CONECTAR, FAÇA OS TESTES ABAIXO E VEJA QUE A SOLUÇÃO ESTÁ BEM AO SEU ALCANCE:

TESTE 1:

RETIRE A ANTENA WIFI E COLOQUE UM CABO DE REDE, O CABO DE REDE NÃO PRECISA DE SENHA PARA ACESSAR O ROTEADOR.

TESTE 2:

ANTES DE LIGAR O RECEPTOR, ELIMINE TODOS OS APARELHOS QUE ESTÃO CONECTADOS A REDE WIFI, ASSIM O TRÁFEGO DO ROTEADOR ESTARÁ LIVRE E O RECEPTOR AO SER LIGADO IRÁ CONECTAR BEM RÁPIDO.

ENTENDA PORQUE NÃO CONECTA:

AO LIGAR O RECEPTOR, O ROTEADOR JÁ ESTÁ EM PLENO FUNCIONAMENTO, O RECEPTOR PRIMEIRO IDENTIFICA A ANTENA WIFI LIGADA A ENTRADA USB, APÓS, FAZ BUSCA DE REDES AO ALCANCE DA ANTENA.

RECONHECE A REDE E TENTA CONECTAR, ENVIA OS DADOS PARA CONEXÃO, COMO PRECISA DE SENHA, AO ENTRAR EM CONTATO COM O ROTEADOR, DEVIDO A DIFICULDADE O TEMPO QUE PRECISA PARA ENVIAR A SENHA EXPIRA, E ENTÃO NÃO CONECTA.

E ASSIM O RECEPTOR FICA TENTANDO ACESSAR A REDE WIFI E NÃO CONSEGUE, O ACESSO AO WIFI É AUTOMÁTICO PELO RECEPTOR.